お知らせ

2019/12/26よくいただくご質問

配送についてのご質問

■納期はどのくらいかかりますか?
12時までにご注文いただきましたら翌営業日より順次発送のお手配進めてまいります。ご希望のお届け日時がございましたらご注文の際にご要望記載いただけましたら幸いです。当店の発送センターは静岡となっております為、佐川急便さんの配送に合わせて可能な限りとなりますことご了承願います。

■海外への発送は可能ですか?
大変申し訳ございません。当店では現在海外発送のお取り扱いはございません。

■配達日時指定はできますか?
ご指定は可能でございます。当店の発送センターは静岡となっております為、佐川急便さんの配送に合わせて可能な限りとなりますことご了承願います。

■送料は掛かりますか?
5,500円以上のお買い上げにつきましては送料無料となります。

■注文した商品を2箇所以上の場所に配送することは出来ますか?
大変申し訳ございません。1ご注文に対しまして1配送となりますため別配送につきましては改めてご注文のほどお願いいたします。
(銀行振込決済につきましては事前にご連絡いただけましたら合算してお振込みいただきましても大丈夫でございます。)

■配送業者はどこですか?
佐川急便さんです。(配送状況や配送量によっては別の運送会社さんを利用させて頂く場合がございますことご了承願います。)

■商品を直接取りに行くことは出来ますか?
大変申し訳ございません。商品を保管しております発送センターではお客様との商品の受け渡し業務が出来かねておりますこと予めご了承願います。
 

商品についてのご質問

■サンプルをもらうことは出来ますか?
大変申し訳ございません。現在サイトでのサンプル配布は行っておりません。当店の姉妹サイトジオマートでは1点からで販売しておりますのでそちらでご検討いただけましたら幸いです。

ジオマート楽天店
ジオマートヤフーショッピング店
ジオマートWowma店

■商品を使わなかったので返品をしたいのですが?
大変申し訳ございません。商品不良によるご交換ご返品以外は商品特性上お受け出来かねますことご了承願います。

■届いた商品に不良品がありました。
大変申し訳ございません。返品または交換をにて対応させていただきます。

■100枚未満のバラ売り販売はしていませんか?
大変申し訳ございません。現在サイトでのバラ売り販売は行っておりません。当店の姉妹サイトジオマートでは1点からで販売しておりますのでそちらでご検討いただけましたら幸いです。

ジオマート楽天店
ジオマートヤフーショッピング店
ジオマートWowma店
 

ご注文についてのご質問

■注文をキャンセルしたい。
当店発送前でございましたらキャンセルのお受け可能となります。下記までご連絡いただけましたら幸いです。
0120-997-008

銀行振込頂いておりました際は、お振込代金から振込手数料をお引きいたしてから返金ご希望の口座へ返金手配させていただきます。(ご返金につきましてはご連絡から5営業日前後いただきますことご了承願います。)

■注文内容を変更したい。
当店発送前でございましたら変更可能となります。下記までご連絡いただけましたら幸いです。

0120-997-008

■インターネット以外の注文方法はありますか?
お電話でのご注文を承っております。 詳しくは下記をご確認ください。
 

>>お電話でのご注文を希望の場合<<



お支払いについてのご質問

■支払い方法は何がありますか?
代金引換と銀行振込(前払い)のみとなります。

■領収書がほしいのですが?
領収書につきましては商品と同梱させていただきます。代金引換はお届け伝票が領収書になりますため改めて領収書を発行させていただいた場合は、再発行と記載されますことご了承願います。